Chính Sách – Đồng Phục Gia Minh

Gia Minh luôn muốn mọi thứ rõ ràng từ đầu. Dưới đây là các chính sách áp dụng cho tất cả đơn hàng tại Đồng Phục Gia Minh.

1. Chính Sách Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Được bảo hành khi:

  • In ấn bị lỗi: lem mực, phai màu, lệch hình so với file đã duyệt
  • Đường may bung chỉ, sứt đường may do lỗi sản xuất
  • Vải bị lỗi: thủng, rách do nguyên liệu (không phải tác động bên ngoài)
  • Giao sai size, sai màu, sai mẫu so với đơn đã xác nhận

Không bảo hành khi:

  • Sản phẩm đã qua giặt, sử dụng hoặc bị tác động sau khi nhận
  • Lỗi do dùng sai cách: giặt máy mạnh, phơi nắng trực tiếp, ủi lên hình in
  • Khiếu nại sau 3 ngày kể từ ngày nhận hàng

Cách yêu cầu: Nhắn Zalo 0971 359 550, gửi ảnh lỗi + tên đơn hàng. Gia Minh phản hồi trong 24 giờ làm việc.

2. Chính Sách Đổi Trả

Gia Minh chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng (không tính ngày lễ, Tết).

Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên tem, chưa qua sử dụng, chưa giặt
  • Không bị biến dạng, rách, bung chỉ hoặc có bất kỳ tác động nào từ phía người nhận
  • Còn nguyên định dạng như khi Gia Minh giao

Không đổi trả khi:

  • Sản phẩm đã sử dụng hoặc giặt
  • Đổi ý sau khi đã xác nhận và sản xuất (đồng phục là hàng theo yêu cầu riêng)
  • Yêu cầu sau 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận (không tính lễ, Tết)

Chi phí vận chuyển: Lỗi từ Gia Minh — chúng mình trả phí. Lý do khác — khách hàng chịu phí.

3. Chính Sách Vận Chuyển

Miễn phí giao hàng cho đơn trong phạm vi bán kính 15km từ cửa hàng, bao gồm Phường Tân Lập, Phường Buôn Ma Thuột và các khu vực lân cận.

Đơn hàng các huyện khác trong Đắk Lắk và tỉnh lân cận: Gia Minh hỗ trợ giao đến nhà xe/bến xe miễn phí. Phí nhận tại điểm đến do khách chịu.

Thời gian sản xuất và giao hàng:

  • Từ 5–29 áo: 2–3 ngày làm việc
  • Từ 30–100 áo: 1–3 ngày làm việc
  • Đơn gấp: hỗ trợ siêu tốc 24h (liên hệ trực tiếp để xác nhận)

Thời gian tính từ khi khách duyệt mẫu thiết kế chính thức. Trước khi giao, Gia Minh luôn gửi ảnh thực tế qua Zalo để bạn kiểm tra.

4. Chính Sách Thanh Toán

Hình thức thanh toán: Tiền mặt · Chuyển khoản ngân hàng · Momo · ZaloPay

Quy trình thanh toán:

  • Đặt cọc 30% khi xác nhận đơn và bắt đầu sản xuất
  • Thanh toán 70% còn lại khi nhận hàng

Với khách quen hoặc đơn nhỏ, Gia Minh có thể linh hoạt — cứ nhắn trực tiếp để trao đổi.

Sau khi chuyển khoản, vui lòng chụp màn hình xác nhận gửi qua Zalo 0971 359 550 để Gia Minh xác nhận nhanh nhất.

Mọi thắc mắc về chính sách, liên hệ trực tiếp qua Zalo/Hotline 0971 359 550 — Gia Minh luôn sẵn sàng hỗ trợ.