Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Tại Đồng Phục Gia Minh, chúng tôi luôn cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền áp dụng cho các đơn hàng đặt may, in áo đồng phục:

1. Thời Gian Áp Dụng Đổi Trả

  • Khách hàng được quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sau thời gian trên, Đồng Phục Gia Minh rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả.

2. Điều Kiện Đổi Trả Hợp Lệ

Áp dụng khi sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, in sai nội dung, giao sai size hoặc sai mẫu so với đơn đặt hàng.

  • Áo chưa được sử dụng, chưa giặt, không bị bẩn, không bị hư hại do tác động bên ngoài.

  • Còn đầy đủ hóa đơn và/hoặc biên nhận giao hàng (nếu có).

  • Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm đã sử dụng, cá nhân hóa (in tên riêng), hoặc đặt may riêng không thuộc danh mục hàng có sẵn.

3. Quy Trình Đổi Trả

Để thực hiện đổi trả, quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Liên hệ trước với chúng tôi qua số điện thoại hoặc Zalo: 0971359550

  2. Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi (nếu có).

  3. Gửi hàng về địa chỉ:
    193 Nguyễn Văn Cừ, P. Tân Lập, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk

Chi phí vận chuyển đổi trả:

  • Nếu lỗi do chúng tôi: Gia Minh chịu 100% chi phí đổi trả.

  • Nếu khách muốn đổi mẫu, đổi size: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển hai chiều.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

Trong trường hợp không thể đổi mới sản phẩm, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:

  • Hoàn tiền bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại cửa hàng.

  • Thời gian xử lý hoàn tiền: 3–5 ngày làm việc sau khi nhận lại sản phẩm hợp lệ.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Đồng Phục Gia Minh. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn.